Vračila in vračila kupnine
Pomembno!
Če želite sprožiti odpoved ali vračilo kupnine, nas najprej kontaktirajte prek kontaktnega obrazca ali e-pošte (info [na] rezerpartsmarkt.com).
Preklic naročila
Zahteve za preklic naročila se obdelajo v 2 urah od trenutka, ko je naročilo ustvarjeno, tako da ga pošljete s številko naročila iz obrazca za stik z nami. Ko bo podana ta zahteva, boste o tem obveščeni po elektronski pošti.
Vrni se
Izdelek, kupljen na naši spletni strani, lahko vrnete v 14 dneh od datuma dostave. Da bo vaša vrnitev sprejeta, mora izpolnjevati naslednje pogoje.
Splošni pogoji vračila
1. Vračilo je treba opraviti v originalni škatli ali embalaži.
2. Vračilo izdelkov s poškodovano originalno škatlo ali paketom ni dovoljeno. Tu je merilo sprejemljivosti vračila, ali izdelek izgubi svojo prodajo za drugo stranko.
3. V postopku vračila se vrnite k nam s peticijo, ki vsebuje vsaki 2 izvodi prejetega računa izdelka (vse prejete kopije) in številko naročila, ime in priimek naročila, razlog za preklic / vračilo.
4. Če so izdelki / izdelki, ki jih želite vrniti, poškodovani, stroške pošiljanja krije naše podjetje.
Vračila
Informacije o tem, ali je vaša vrnitev odobrena ali ne, se pošljejo na vaš e-poštni naslov v našem sistemu. Če vrnitev ni odobrena, vam bomo izdelek znova poslali. V primeru odobritve vam lahko na vašo zahtevo vrnemo denar ali vam damo darilni bon v vrednosti enakega plačila za nakup drugega izdelka. Če zahtevate vračilo kupnine; Cena vašega naročila bo plačana na isto kreditno kartico. Vračilo kupnine bo izvedeno v 10 delovnih dneh. Ker bo to povračilo izvedeno s sistemom VPOS, se lahko prenos provizije na vaš račun razlikuje od 1 do 5 dni, odvisno od vaše banke.
Poškodovani izdelki
Kupci naše trgovine lahko vrnejo napačen ali poškodovan izdelek, ki so ga opazili med dostavo, in ga vrnejo uradniku, tako da ga obvestijo na obrazcu v oddelku za stik z nami. V takem primeru lahko uradnika obvestijo o datumu in uri nove dostave. V nasprotnem primeru bomo s stranko kontaktirali po elektronski pošti in prejeli te podatke. Če so napake, odkrite po dostavi, prijavljene v obrazcu na strani za pomoč strankam v roku 2 dni, mu bodo izdelke v kratkem času odvzeli ali pa bodo manjkajoči del dostavili kupcu. V drugih primerih bo za izdelke veljala garancija. Poleg tega stroške prevoza blaga za izdelke, ki se pokvarijo v prvih 15 dneh, krijemo, če jih pošljemo tovornim podjetjem, s katerimi sodelujemo.