Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Σπουδαίος!

Για να ξεκινήσετε την ακύρωση ή την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω e-mail (info [at] sparepartsmarkt.com).

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Τα αιτήματα ακύρωσης παραγγελίας υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2 ωρών από τη στιγμή της δημιουργίας της παραγγελίας, αποστέλλοντάς την με τον αριθμό παραγγελίας από τη φόρμα "Επικοινωνία". Όταν υποβληθεί αυτό το αίτημα, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από τον ιστότοπό μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις.

Γενικοί όροι επιστροφής

1. Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται με το αρχικό κουτί ή τη συσκευασία.

2. Η επιστροφή προϊόντων με κατεστραμμένο αρχικό κουτί ή συσκευασία δεν γίνεται αποδεκτή. Το κριτήριο αποδοχής επιστροφών εδώ είναι εάν το προϊόν χάνει την ευκολία του σε άλλον πελάτη.

3. Στη διαδικασία επιστροφής, επιστρέψτε σε μας με μια αναφορά που περιέχει κάθε 2 αντίγραφα του τιμολογίου προϊόντος που ελήφθη (όλα τα αντίγραφα που ελήφθησαν) και τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα παραγγελίας και το επώνυμο, λόγος ακύρωσης / επιστροφής.

4. Εάν το προϊόν / τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε είναι κατεστραμμένο, η χρέωση αποστολής καλύπτεται από την εταιρεία μας.

Επιστροφές χρημάτων

Πληροφορίες σχετικά με το εάν η επιστροφή σας έχει εγκριθεί ή όχι αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail σας στο σύστημά μας. Εάν η επιστροφή σας δεν εγκριθεί, το προϊόν σας θα σας σταλεί ξανά. Σε περίπτωση έγκρισης, μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας κατόπιν αιτήματός σας ή να σας δώσουμε ένα κουπόνι δώρου αξίας ίσου με την πληρωμή σας για να αγοράσετε άλλο προϊόν. Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Η τιμή της παραγγελίας σας θα πληρωθεί στην ίδια πιστωτική κάρτα σας. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εφόσον αυτή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το σύστημα VPOS, η μεταφορά της χρέωσης στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει εντός 1-5 ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Κατεστραμμένα προϊόντα

Οι πελάτες του καταστήματός μας μπορούν να επιστρέψουν το λάθος ή κατεστραμμένο προϊόν που παρατηρήθηκε κατά την παράδοση και να το επιστρέψουν στον αξιωματικό ειδοποιώντας το στη φόρμα στην ενότητα Επικοινωνία μαζί μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορούν να ενημερώσουν τον αξιωματικό για την ημερομηνία και την ώρα της νέας παράδοσης. Εάν όχι, ο πελάτης θα επικοινωνήσει μέσω e-mail και αυτές οι πληροφορίες θα ληφθούν. Εάν τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν μετά την παράδοση αναφέρονται στη φόρμα στη σελίδα Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 2 ημερών, τα προϊόντα θα ληφθούν από αυτόν σε σύντομο χρονικό διάστημα ή το μέρος που λείπει θα παραδοθεί στον πελάτη. Σε άλλες περιπτώσεις, τα προϊόντα θα καλύπτονται από την εγγύηση. Επιπλέον, οι χρεώσεις φορτίου των προϊόντων που καταρρέουν τις πρώτες 15 ημέρες καλύπτονται από εμάς εάν αποστέλλονται με τις εταιρείες φορτίου με τις οποίες συνεργαζόμαστε.

Ηλεκτρικές σκούπες και πατώματα

Popular Brands

Θέρμανση

Popular Brands

Κήπος και εξωτερική

Popular Brands

Κλιματιστικό

Popular Brands

Πλυντήρια και στεγνωτήρια

Popular Brands

Συσκευή κουζίνας

Popular Brands

Τρόπος ζωής & οικογένεια

Popular Brands

Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ

ΕΥΡΕΤΉΡΙΟ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΏΝ

ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ